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SAVOR JAPAN预约服务用户规约

USEN CORPORATION（以下称为“本公司”。）制定SAVOR JAPAN预约服务相关的用户规约（以下称为“本规约”。）由此提供SAVOR JAPAN预约服务（以下称为“本服务”，其详细内容在第1条第1项中定义）。

第1条（本规约）

  1. 本规约适用于以本公司所提供的“SAVOR JAPAN”餐饮店的料理为主要信息的相关网站（以下称为“本网站”。）以及同名应用程序软件（以下称为“本App”，统称本网站，以下称为“本站点”。）的用户（以下称为“用户”。）。本服务是用户通过本站点输入本公司指定的必要信息，在向餐饮店等提出预约申请的服务。本规约适用于用户关于使用本服务所进行的所有行为，用户在同意本规约的基础上使用本服务。
  2. 用户在使用本服务时，在其使用的时间点需要同意有效的本规约及本公司规定的下文中URL显示的本站点的使用规约。 https://cn.savorjapan.com/terms
  3. 本规约在使用本服务时在本站点上显示，可以在本站点内随时确认本规约。

第2条（本规约的变更）

  1. 本公司在以下情况下，可以根据本公司的裁量变更本规约。
    1. 本规约的变更符合使用者的一般利益时。
    2. 本规约的变更不违反本服务的目的，且符合变更的必要性、变更后的内容的妥当性、变更的内容及其他变更相关的情况合理时。
  2. 本公司在根据前款变更本规约时，应在生效日的1个月前在本公司网站上公布本规约的变更以及变更后本规约的内容及其生效日。
  3. 本公司在变更后本规约生效日以后，使用者使用本服务时，视为用户同意变更本规约。

第3条（预约服务的使用）

  1. 通过此站点，用户可以利用要求预约（在第4条中定义），即时预约（在第5条中定义）或套餐预约（在第6条中定义）的任意一种服务。
  2. 用户在预约完成后应对本公司通知的预约号码的使用和管理负责，由于用户管理的不充分、使用上的过失、第三者的使用等造成的损失由用户自己承担，本公司一概不承担责任。
  3. 预约号码的通知生效时，根据餐饮店等在本站点上注册显示的条件，用户和餐饮店等之间的服务使用相关的合同（以下称为“使用合同”）成立。
  4. 用户不应在预约本服务的内容上输入虚假信息，包括他人的姓名、电话号码、电子邮箱等。另外，不应做提供虚构信息及其他违反法令或可能违反法令的行为，或做给餐饮店等、第三者带来麻烦的行为。
  5. 关于使用合同的成立、取消、变更，使用合同以及餐饮店等服务的内容，及收取取消费用等产生的问题，全部由餐饮店等和用户直接进行解决，本公司一概不干预。
  6. 用户通过本服务向餐饮店等支付与使用合同有关的费用。
  7. 用户在使用合同成立后要取消该使用合同的情况下，通过本服务或者直接与餐饮店等联系，进行取消该使用合同的手续。在这种情况下，取消该使用合同的费用，由用户直接向餐饮店等支付，或者通过本服务支付。另外，取消的相关规定等基于使用合同，对此本公司一概不干预。
  8. 用户在使用合同成立后，该使用合同变更时，可通过本服务或者直接与餐饮店等的联系，进行该使用合同的变更手续。另外，变更相关规定等基于使用合同，对此本公司一概不干预。
  9. 用户需同意下面各项规定的注意事项。
    1. 餐饮店等在本服务上的空位情况、费用等与其在其他地方提供的预约、费用信息可能相异。
    2. 在本服务中，餐饮店等变更费用时，变更后的费用只适用于变更后进行的预约申请，已经进行过的预约申请适用申请时规定的费用。
    3. 本公司没有义务保存预约申请的内容及其他信息，用户有责任自己记录、保存相应信息。

第4条（要求预约）

  1. 用户可以通过本站点在预约表格中输入必要信息，进行饮食店等的预约申请（以下称为“要求预约”）。
  2. 本公司在接受了要求预约的情况下，在确认了餐饮店等的空位情况后，将电子邮件发送到用户指定的邮箱地址或通过本站点上的告示，通知预约号码及该预约申请内容。

第5条（即时预约的使用）

  1. 用户可以通过此站点查看空位情况，在预订表格中输入必要的信息，向餐厅申请预约等，并使用该服务同时完成预约（以下称为“即时预约”。）。
  2. 本公司在接受了用户的即时预约申请的情况下，将电子邮件发送到用户指定的邮件地址或本站点上的公告，进行预约号码及该预约申请内容的通知。

第6条（套餐预约）

  1. 用户可以使用此站点查看空位情况，在预订表中输入必要的信息，按套餐向餐厅等进行预约，同时使用该服务完成预约（以下称为“套餐预约”。）。
  2. 用户在进行套餐预约时，要事先支付预约时选择的套餐的费用。
  3. 本公司在接受了用户的套餐预约申请的情况下，将电子邮件发送到用户指定的邮件地址或者本站点上的告示，进行预约号码以及该预约申请内容的通知。

第7条（用户取消、无联络取消使用申请时的取消费用）

  1. 用户在取消本服务的使用预约时，餐饮店等可根据使用合同的规定，向用户收取取消费用。
  2. 用户进行预约了餐饮店等的使用却没有进行事先通知等就不实际使用的无联络取消的行为时，基于以下规定，本公司可向用户收取取消费用。
    1. 为确定本服务的使用预约而事先结算了使用金额时，可将用户事先结算的全部金额或者部分用于支付取消费用。
    2. 通过本服务只预约座位的情况，可在餐饮店等规定的金额上增加预约人数合计的费用作为取消费用进行收取。
    3. 可对使用预约时用户登记的信用卡或者其他本公司指定的支付方式（以下统称为“支付方式”。）进行取消费用的收取。

第8条（使用预约的支付方式信息的登记、支付手续）

  1. 当使用本服务的用户需要支付费用时，用户需根据本公司另行规定的时间和方法，向本公司支付费用。
  2. 用户需同意支付本服务向其发送的申请表或电子邮件上记载的费用。
  3. 用户在使用本服务时需要提供信用卡信息。
  4. 本公司应根据用户登记的支付方式的信息取得用户同意支付预约金额，并可为确认支付方式信息的正确性扣除少量金额或是进行结算确认。
  5. 通过本App进行预订的用户同意与前款规定的预约费用分开支付预约手续费。 当用户取消使用预约时，会退还预约手续费，但在无联系取消的情况下将不会退还。
  6. 在使用本服务时登记的支付方式信息仅限为用户本人名义，用户需同意本公司将登记的信息通知给该结算服务公司及结算功能提供信用卡结算功能相关的第三方。

第9条（禁止事项）

用户在使用本服务时不能进行以下各项中规定的使用方式或行为。当用户进行了以下各项任意一项规定的行为时，本公司可在没有对该用户进行事前通知的情况下，立即采取包括注销用户账号在内的停止其使用本服务的措施。

  1. 本公司判断以自主营业为目的的使用行为
  2. 本公司判断会对本服务、合作服务、其他公司服务或第三者产生妨碍营业的行为
  3. 本公司判断其基于第三者的委托而进行使用的行为
  4. 反复预约使用餐饮店等店，却没有事先通知取消预约的无联络取消或者发送无使用意向的预约申请行为
  5. 同一时间以同一个名义进行重复预约申请的行为
  6. 违反法令或本规约的行为
  7. 给运行本服务的系统造成过大负荷的行为
  8. 发送包括电脑病毒及其它有害的电脑程序在内的信息的行为
  9. 冒充他人使用本服务的行为
  10. 侵害本公司、餐饮店等、其他用户或第三者的知识产权、肖像权、隐私权、名誉、信用及其他权利或利益的行为

第10条（本服务的停止等）

  1. 本公司通过在本站点上进行公告，可以停止、变更或终止本服务的全部或一部分。
  2. 本公司由于本公司的原因而对本服务的提供产生障碍时，不用事先通知用户，为了恢复可采取暂时停止本服务等的必要措施。
  3. 根据前两项规定的本公司所采取的措施，即使给用户或者第三者带来损失或不利，本公司也一概不承担责任。

第11条（免责）

本公司对于用户使用本服务时所遭受的任何损失（不论什么原因），不承担赔偿其损失的责任。

第12条（反社会势力）

用户应证明自己不是反社会势力（黑社会，黑社会组织成员，退出黑社会未满五年者，黑社会预备成员，黑社会相关企业，股东大会敲诈者、社会运动等标榜的无赖或特殊智能暴力集团等，其他类似者。），将来也不会是反社会势力，或不做暴力行为，欺诈、胁迫行为，妨碍业务行为等违法行为。违反的情况下，本公司可停止该用户使用本服务的一切服务，剥夺用户资格，解除其他附加的本服务的各种合同或采取索取损失赔偿等必要的措施（包括法律措施）。

第13条（适用法律，管辖法院）

本规约的适用法律为日本法，与本规约有关的一切纠纷，根据诉讼金额由东京地方法院或东京简易法院作为一审专属协议管辖法院。

以上

附则

2020年2月1日实施

2020年3月26日修订

2023年10月10日修订

取消预约政策

*如果您想取消预订，请从我的页面取消订单。如果页面上未显示取消按钮，请直接联系商店取消订单，或托酒店服务台帮您代办。请注意，此订单为即时预订，因此即使您向我们的服务申请取消，我们也无法帮您处理，敬请谅解。

※警告：关于预约取消

  • 取消预约可能会产生取消费用。
  • 由于行政手续原因，取消费用的结算可能需要一些时间，请耐心等待。
  • 由於事務手續的關係，取消費的處理可能會在預約日期後需要一些時間，敬請諒解。
  • 请注意，因汇率变动，取消费可能会超过预订时所提示的费用。
  • 如果无法避免取消，请务必提前提交取消申请。未能在预约时间前通知，将被视为未出现，并收取相应的取消费用。
  • ※常见问题解答（FAQ）: https://cn.savorjapan.com/faq
  • ※利用预定服务条款: https://cn.savorjapan.com/reservation-terms

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