根据本餐厅制定的取消预约政策,在条款规定需要支付取消费的情况下,我们将收取以下规定的取消费。
在不得不取消预约的情况下,操作取消预约前请务必确认以下【取消预约政策】的具体内容。
取消预约政策
取消本预约,用户将支付以下费用。
餐厅对取消政策的补充事项:
(原文)
【コース予約のお客様】
★人数減に関しまして
(連絡なしの場合)
・コース料金の『全額』を頂戴いたします
(連絡ありの場合)
・ランチは前日までのご連絡で『無料』、当日のご連絡で『コース料金の30%』を頂戴いたします
・ディナーは当日15時までのご連絡で『無料』、15時以降のご連絡で『コース料金の30%』を頂戴いたします
★会自体のキャンセルに関しまして
(無連なしの場合)
・コース料金の『全額』を頂戴いたします
(連絡ありの場合)
・ランチ、ディナー共に前日までのご連絡で『無料』、当日のご連絡で『コース料金の50%』を頂戴いたします
★備考
・オンライン予約キャンセル・変更受付締切後はすべて『お電話』にて承ります。メールやSNSは無効です
・予約時間になっても連絡が無い場合、人数が揃われない場合は お時間のカウントをスタートさせて頂きます
【席だけ予約のお客様】
★キャンセル料は発生致しませんが、下記事項が生じた場合、当方側の都合によりキャンセル扱いとさせて頂きます。
・予約時間から1時間を経過しても連絡なし
・経過時間に係らず最終入店時間21時を過ぎても連絡なし
(是通过谷歌翻译API翻译)
【对于预约了套餐的顾客】 ★关于人数减少(未联系我们时) ・收取全额套餐费用(联系我们时) ・前一天联系我们午餐免费,当天联系我们收取30%的套餐费用。 ・当天下午3点前联系我们晚餐免费,下午3点后联系我们收取30%的套餐费用。 ★关于活动本身的取消(没有连续预约时) ・收取全额套餐费用(联系我们时) ・前一天联系我们午餐和晚餐均免费,当天联系我们收取50%的套餐费用。 ★注意事项 ・在线预订取消和更改截止日期过后,所有请求都必须通过电话进行。电子邮件和SNS无效。如果在预订时间内没有联系,或者没有达到所需的人数,时间将从现在开始计算。【仅预订一个座位的顾客】★没有取消费,但如果发生以下情况,则根据我们的情况,预订将被视为取消。 ・预约时间起 1 小时后也请勿联系 ・无论过了多少时间,最后入场时间晚上 9 点之后也请勿联系
如果您想取消预订,请从我的页面取消订单。如果页面上未显示取消按钮,请直接联系商店取消订单,或托酒店服务台帮您代办。请注意,此订单为即时预订,因此即使您向我们的服务申请取消,我们也无法帮您处理,敬请谅解。
- 人数变更等预约内容变更的情况,也有需要支付取消费的情况。
- 由于餐厅原因取消顾客订单的情况,不会产生取消费用。
- 未能提前通知餐厅或您的会员页面取消可能导致您在SAVOR JAPAN的使用被暂停或限制
- 取消费用(无联络的擅自取消的情况)因人数变动,预约内容等原因而有所变动。
- 取消手续费将从注册卡信息中自动扣除。