根据本餐厅制定的取消预约政策,在条款规定需要支付取消费的情况下,我们将收取以下规定的取消费。
在不得不取消预约的情况下,操作取消预约前请务必确认以下【取消预约政策】的具体内容。
取消预约政策
取消本预约,用户将支付以下费用。
餐厅对取消政策的补充事项:
(原文)
【キャンセル料】
コース料理のご予約については、3日前以降のキャンセルはキャンセル料が
発生する場合があります。4日前までのキャンセルは無料で承っていますので、お気軽にご連絡ください。
・予約3日前キャンセルの場合:ご予約コース料金の30%
・予約前日キャンセルの場合:ご予約コース料金の50%
・予約当日キャンセルの場合:ご予約コース料金の100%
なお、連絡のない状態での無断キャンセルにつきましては、
予約金額の100%をご請求いたします。
【ご来店の遅れについて】
やむを得ないご事情でご予約時間に遅れる場合は、判明した時点
で早めにご連絡ください。ご連絡がなく、予約時間の15分を超えて
も来店されない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。
【悪天候や自然災害時の対応について】
急な天候不良や自然災害などによりご来店が難しい場合は、
その旨をご連絡いただければ、当日のキャンセルでもキャンセル料
は発生しません。落ち着いてから、またのご予約をお待ちしています。
(是通过谷歌翻译API翻译)
[取消费用] 对于套餐的预订,如果提前 3 天或更短时间取消,可能会收取取消费用。我们接受最多提前 4 天免费取消,因此请随时与我们联系。・预订前 3 天取消:预订课程费用的 30% ・预订前一天取消:预订课程费用的 50% ・预订当天取消:预订课程费用的 100%未经事先通知而取消,将收取预订金额的 100%。 【关于延迟抵达】如因不可抗力而导致预订迟到,请尽快联系我们。如果我们没有收到您的回复,并且您没有在预订时间后 15 分钟内到达,您的预订将被取消,恕不另行通知。 [关于恶劣天气或自然灾害时的应对] 如果因突然的恶劣天气或自然灾害而无法到店,请告知我们,即使当天取消,也不会收取取消费用。一旦一切平静下来,我们期待您的下一次预订。
如果您想取消预订,请从我的页面取消订单。如果页面上未显示取消按钮,请直接联系商店取消订单,或托酒店服务台帮您代办。请注意,此订单为即时预订,因此即使您向我们的服务申请取消,我们也无法帮您处理,敬请谅解。
人数变更等预约内容变更的情况,也有需要支付取消费的情况。
由于餐厅原因取消顾客订单的情况,不会产生取消费用。
预约成立后没有事先与餐厅或咨询台取得联络,就擅自取消订单,将被限制使用本服务。
取消费用(无联络的擅自取消的情况)因人数变动,预约内容等原因而有所变动。
取消手续费将从注册卡信息中自动扣除。